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Mexique : l’essentiel
pour partir
FAQ

Infos Covid-19

Face à la crise inédite liée au Covid-19, Mexique essentiel se mobilise et propose des conditions exceptionnelles à ces voyageurs. Nos conditions de ventes s’assouplissent pour cette cause.

Si mon voyage ne peut pas avoir lieu ?

On vous laisse le choix de reporter votre voyage 15 jours avant votre arrivée et sans frais en cas de COVID-19 sous présentation de justificatif médical.

Vous pouvez reporter votre voyage jusqu’au 10/12/2021.

On vous enverra un avoir nominatif par email.

Quelle assurance souscrire ?

Nous ne proposons pas d’assurance voyage mais vous pouvez vous renseigner auprès de europ assistance. Pour toutes annulations on vous invite à contacter votre assurance.

Quelles sont les mesures d’hygiène et de sécurité misent en place au Mexique ?

Plus que jamais la sécurité de tous est notre priorité, c’est pour cela que nous travaillons qu’avec des entreprises qui sont certifiées (Certificación en Protección y Prevención Sanitaria en Instalaciones Turísticas CPPSIT) et suivent des mesures sanitaires strictes misent en place par le gouvernement. La certification est évaluée par un comité technique issus des autorités touristiques et de santé et les prestataires seront inspecter de manière aléatoire. Par ailleurs notre agence locale partira sur le terrain pour inspecter ses partenaires.

Comment les hôteliers ont renforcé leurs mesures d'hygiène et de nettoyage ?

Nos hôtels partenaires sont tous certifiés et ceci inclus 150 critères sanitaires et de sécurité.
De nombreux exemples
Mise à disposition des gels hydroalcoolique 70% d’alccol.
Nettoyage intégral de toute la chambre.
Changement systématique de tout le linge et de l’ensemble des produits amenities à disposition en chambre entre chaque client.
Utilisation de désodorisant désinfectant après chaque nettoyage de chambre.
Changement du matériel de nettoyage entre chaque chambre, notamment les chiffons et lingettes microfibres.
Nettoyage des parties communes et notamment des poignées, des interrupteurs, des boutons d’ascenseur entre chaque passage client.
Le personnel est équipé de masques, gants et gel hydro alcoolique.

Quelles sont les mesures de prévention adoptées par nos chauffeurs ? 

Nos chauffeurs sont équipés de masques, gel hydroalcoolique et gants qu’il changera à chaque intervention. 
Les équipes sont formées aux gestes barrière et veillent à se laver les mains après chaque interaction. On leur prendra la température chaque jour.
Avant votre arrivée, le véhicule sera désinfecté. Chaque véhicule est nettoyé entre chaque service.
Le chauffeur est la seule personne à ouvrir et fermer les portes du véhicule
A l’intérieur du véhicule sera mise à disposition du gel hydroalcoolique 
Une vitre séparera les passagers du chauffeur.
Il y aura une boite pour les pourboires pour éviter tout contact avec le chauffeur.
Le chauffeur aura pour obligation une hygiène impeccable et devra maintenir sa distance. 

Dois-je parler l’espagnol pour voyager ?

Non par forcement et la plupart de nos voyageurs ne parlent pas l’espagnol mais grâce à nos
nombreux conseils, au carnet de voyage et à notre présence sur place, vous profitez de votre
voyage. Nos guides aux étapes sont francophones. Les mexicains, très serviables et patients
sauront se faire comprendre. Sur la côte caribéenne le personnel parle anglais.

Quel est le Décalage horaire ?

Concernant le décalage horaire il y a 7 heures de décalage horaire ou 6h avec l’Europe
De Avril à Octobre, la côte n’a pas la même heure, que le reste du pays, soit Cancun Akumal,
Tulum Bacalar a -6heures par rapport à la France, et le Yucatan /Chiapas/Mexico a 7heures
(Valladolid, Chichen Itza, Mérida, Palenque, Calakmul ect…)

Faut-il un visa pour entrer au Mexique ?

Le Mexique vous attend les bras ouverts, pas besoin de visa mais le passeport est obligatoire
(d’une validité minimale de 6 mois) ;
Dans l’avion, un formulaire appelé FMM doit être rempli. Visé par les autorités migratoires à
l’aéroport, une carte de tourisme vous sera délivrée gratuitement à l’arrivée. Cette carte est
a gardé soigneusement avec votre passeport, elle peut vous être demandé lors de contrôle
inopiné par la police durant votre séjour. Lors de votre sortie du territoire, votre carte de
tourisme doit être remise au service immigration ou à la compagnie aérienne lors du check-
in de vos bagages. Si vous avez perdu ce document, vous devrez vous acquitter d’une
amende lors de votre sortie du territoire.

Puis-Je conduire au Mexique ?

Votre permis national suffit pour conduire au Mexique
Le loueur ne vous demandera pas votre permis international. L’âge minimum est de 25 ans révolus au moment de la location.
Permis de conduire valable (permis français, belge, suisse, canadien acceptés).

Et la sécurité ?

Contrairement aux idées reçues, le Yucatan et le Chiapas se visitent en toute sécurité, vous pouvez rouler de nuit comme de jour, vous êtes les bienvenus !

Faut-il se faire vacciner ?

Aucune vaccination n’est exigée des voyageurs internationaux, quelle que soit leur provenance.

Où changer de l’argent ?

Voici quelques renseignements sur la monnaie au Mexique pour vous aider à bien organiser votre voyage.
La monnaie nationale est le peso mexicain (MXN)
1 € = environ 22 MXN

A votre arrivée à l’aéroport, évitez d’acheter des pesos mexicains, le taux de change n’est pas intéressant ou changez le minimum. Si vous pouvez, attendez d’être dans le centre.
Le mieux est de retirer à un distributeur, cela vous évite de transporter trop de liquide sur vous.
De nombreux distributeurs vous permettront de retirer des pesos. Renseignez-vous auprès de votre banque pour savoir si elle a un accord avec une banque au Mexique, ce qui vous évitera des frais de service.
Les banques au Mexique sont banamex, bancomer, HSBC, skotiabank, banorte, santander.
Les CB visa et mastercard sont acceptées dans la plupart des commerces. Les cartes bleues sont acceptées dans les stations-services, les restaurants touristiques, les sites archéologiques…mais il vous faudra de l’argent liquide pour payer les autoroutes, certains restaurants locaux, les pourboires, les marchés.
Vous pouvez aussi venir avec des Euros et les changer dans un bureau de change (casa de cambio).

On paye en dollars ou en pesos au Mexique ?

A Playa del carmen et Cancún, les commerçants acceptent souvent les paiements comptant en dollars US mais la conversion
n’est pas avantageuse.
Par ailleurs, il vous faudrait changer des Euros en dollars, alors que vous pouvez payer en pesos…
faites au plus simple, payez en pesos.

Quel moyen de paiement sur place ?

Carte de crédit visa ou mastercard
Des nombreux bureaux de change sont présents dans les grandes villes, endroits touristiques et aéroports.
On trouve facilement des distributeurs de billets dans les grandes villes. Holbox est l’exception car il y a qu’un seul distributeur et il est souvent vide donc il faut prévoir des espèces sur l’ile.

 

Devons-nous donner des pourboires ?

La propina soit le pourboire est important au Mexique. Bien souvent, les employés sont payés au salaire minimum, 150€ par mois, et vivent grâce aux pourboires donnés.

Dans les hôtels il est recommandé de laisser un pourboire à la dame de ménage environ 30/40 pesos par chambre. Si un porteur de l’hôtel vous amène gentiment votre valise jusqu’à votre chambre, il est aussi recommandé de lui laisser un pourboire de 30/40 pesos.

Dans les restaurants, il est vivement conseillé de laisser au minimum 10% du prix total de votre « cuenta » (l’addition). Vérifier que le « servicio » ou « propina » ne soit pas déjà inclus dans le prix final.

Et enfin n’oubliez pas votre chauffeur ou vos guides francophones, qui avec passion vous partageont leur amour pour leur pays.

Quand partir? Le climat.

Le Yucatán se visite toute l’année, on vous déconseille le mois de septembre à cause des fortes pluies qui peuvent s’abattre sur la péninsule du Yucatán. Il fait chaud toute l’année, le soleil est au rendez-vous.
La saison des pluies s'étend de juin à octobre, les averses ont lieu en fin de journée et sont de courte durée. Nous vous déconseillons la semaine Sainte sur la Riviera Maya, c’est une période difficile pour les déplacements et les réservations, et les prix augmentent considérablement.

Comment nous joindre sur place ?

Dans les hôtels il y a la wifi donc vous pouvez communiquer via whatsapp qui est très répandu ici
On vous prête aussi un portable pour les circuits autotours.
Vous pouvez communiquer à votre famille votre numéro mexicain en cas d’urgence.
De la France vers le Mexique l’indicatif est le suivant 00 + 52+ numéro du correspondant.
Du Mexique vers la France : 00 + 33 + numéro du correspondant (sans le 0 initial).

Dois-je prévoir un adaptateur ?

Oui car nous sommes en 110 volts au Mexique.
Prévoyez un adaptateur.

Quelles compagnies aériennes volent vers le Mexique ?

Depuis la France, différentes compagnies volent vers Cancun, porte d’entrée pour visiter le Yucatán :
Air France, Aeromexico, Klm, Iberia, Delta airlines
- Durée de vol direct : entre 10h et 12h.
Des compagnies low cost proposent des prix intéressants :
Jetairfly depuis Bruxelles
Condor depuis l’Allemagne
Wamosair depuis Madrid

Quelles sont les compagnies aériennes nationales au Mexique ?

Les vols nationaux sont assurés par Aeromexico, Volaris, Interjet et Vivaerobus.

Pouvez-vous inclure les restaurants ?

Nous pouvons inclure les repas, en demi-pension ou en pension complète.
Nous le faisons habituellement que pour des groupes importants (a partir de 15-20 personnes) afin de faciliter et de rendre plus fluide la prise des repas.
Pour les petits groupes (familles, amis, couples…), on vous donne une liste de restaurants dans notre carnet de voyage, pour toutes les étapes de votre voyage. Des petits restaurants locaux et typiques sont indiqués mais qui, bien souvent, ne prennent pas de réservations. Vous laissez libre de choisir est plus approprié et cela vous laisse plus de flexibilité en fonction de votre appétit, de votre budget, de vos envies du moment et de vos horaires.

Comment puis-je me déplacer ? Autotour ou transport privé?

Voiture de location ou chauffeur privé vous avez le choix.
Les autotours dans le Yucatan se font en toute sécurité, même pour des voyageurs qui ne parlent pas espagnol. Les routes sont en bon état, c’est sécurisé. Etant sur place, on est joignable à tout moment pour répondre à vos questions.
Vous pouvez aussi opter pour la formule chauffeur privé, laissez-vous conduire pour profiter pleinement de vos vacances.

Quel véhicule est utilisé pour les tours?

Ils sont tous climatisés.
La voiture de location est avec l’assurance totale sans franchise. On vous donne un téléphone portable
pour nous joindre 24h/24 et une carte routière.
Si vous êtes en transport privé, nos véhicules sont haut de gamme, récents et climatisés et adaptés aux nombres de personnes pour plus de commodités.

En voiture de location comment trouver notre chemin ?

Nous n’incluons pas de GPS pour économiser. Dans le carnet de voyage, nous joignons un tutoriel pour obtenir nos cartes personnalisées gratuites.
Vous pourrez suivre en un click, votre itinéraire chaque jour et tout cela sans wifi.

 

En voiture de location dois-je laver la voiture lors de la restitution ?

Non c’est les vacances, vous rendez la voiture en l’état, le nettoyage est inclus.

Le Mexique avec des enfants, c’est possible ?

Le Mexique est parfait avec des enfants en voiture de location ou avec chauffeur, on s’adapte à votre budget. Mer, culture maya, lagune, cenotes, animaux sauvages, des expériences uniques et adaptées à tous les âges.

Agence Mexique essentiel
 

FAQ
 

Contact

(WhatsApp)
 

Adresse

Calle 31A Colonia Lol Beh 97780 Valladolid Yucatán Mexique

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