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Mexique : l’essentiel
pour partir
FAQ

Infos Covid-19

Face à la crise inédite liée au Covid-19, Mexique essentiel se mobilise et propose des conditions exceptionnelles à ces voyageurs. Nos conditions de ventes s’assouplissent pour cette cause.

Si mon voyage ne peut pas avoir lieu ?

On vous laisse le choix de reporter votre voyage 15 jours avant votre arrivée et sans frais en cas de COVID-19 sous présentation de justificatif médical.

Vous pouvez reporter votre voyage jusqu’au 10/12/2021.

On vous enverra un avoir nominatif par email.

Quelle assurance souscrire ?

Nous ne proposons pas d’assurance voyage mais vous pouvez vous renseigner auprès de europ assistance. Pour toutes annulations on vous invite à contacter votre assurance.

Quelles sont les mesures d’hygiène et de sécurité misent en place au Mexique ?

Plus que jamais la sécurité de tous est notre priorité, c’est pour cela que nous travaillons qu’avec des entreprises qui sont certifiées (Certificación en Protección y Prevención Sanitaria en Instalaciones Turísticas CPPSIT) et suivent des mesures sanitaires strictes misent en place par le gouvernement. La certification est évaluée par un comité technique issus des autorités touristiques et de santé et les prestataires seront inspecter de manière aléatoire. Par ailleurs notre agence locale partira sur le terrain pour inspecter ses partenaires.

Comment les hôteliers ont renforcé leurs mesures d'hygiène et de nettoyage ?

Nos hôtels partenaires sont tous certifiés et ceci inclus 150 critères sanitaires et de sécurité.
De nombreux exemples
Mise à disposition des gels hydroalcoolique 70% d’alccol.
Nettoyage intégral de toute la chambre.
Changement systématique de tout le linge et de l’ensemble des produits amenities à disposition en chambre entre chaque client.
Utilisation de désodorisant désinfectant après chaque nettoyage de chambre.
Changement du matériel de nettoyage entre chaque chambre, notamment les chiffons et lingettes microfibres.
Nettoyage des parties communes et notamment des poignées, des interrupteurs, des boutons d’ascenseur entre chaque passage client.
Le personnel est équipé de masques, gants et gel hydro alcoolique.

Quelles sont les mesures de prévention adoptées par nos chauffeurs ? 

Nos chauffeurs sont équipés de masques, gel hydroalcoolique et gants qu’il changera à chaque intervention. 
Les équipes sont formées aux gestes barrière et veillent à se laver les mains après chaque interaction. On leur prendra la température chaque jour.
Avant votre arrivée, le véhicule sera désinfecté. Chaque véhicule est nettoyé entre chaque service.
Le chauffeur est la seule personne à ouvrir et fermer les portes du véhicule
A l’intérieur du véhicule sera mise à disposition du gel hydroalcoolique 
Une vitre séparera les passagers du chauffeur.
Il y aura une boite pour les pourboires pour éviter tout contact avec le chauffeur.
Le chauffeur aura pour obligation une hygiène impeccable et devra maintenir sa distance. 

Dois-je parler l’espagnol pour voyager ?

Non par forcement et la plupart de nos voyageurs ne parlent pas l’espagnol mais grâce à nos
nombreux conseils, au carnet de voyage et à notre présence sur place, vous profitez de votre
voyage. Nos guides aux étapes sont francophones. Les mexicains, très serviables et patients
sauront se faire comprendre. Sur la côte caribéenne le personnel parle anglais.

Quel est le Décalage horaire ?

Concernant le décalage horaire il y a 7 heures de décalage horaire ou 6h avec l’Europe
De Avril à Octobre, la côte n’a pas la même heure, que le reste du pays, soit Cancun Akumal,
Tulum Bacalar a -6heures par rapport à la France, et le Yucatan /Chiapas/Mexico a 7heures
(Valladolid, Chichen Itza, Mérida, Palenque, Calakmul ect…)

Faut-il un visa pour entrer au Mexique ?

Le Mexique vous attend les bras ouverts, pas besoin de visa mais le passeport est obligatoire
(d’une validité minimale de 6 mois) ;
Dans l’avion, un formulaire appelé FMM doit être rempli. Visé par les autorités migratoires à
l’aéroport, une carte de tourisme vous sera délivrée gratuitement à l’arrivée. Cette carte est
a gardé soigneusement avec votre passeport, elle peut vous être demandé lors de contrôle
inopiné par la police durant votre séjour. Lors de votre sortie du territoire, votre carte de
tourisme doit être remise au service immigration ou à la compagnie aérienne lors du check-
in de vos bagages. Si vous avez perdu ce document, vous devrez vous acquitter d’une
amende lors de votre sortie du territoire.

Puis-Je conduire au Mexique ?